1. Introducción
Bienvenido a Hipolito.pe donde nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted Nos Proporciona
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al:
- Registrarse para una cuenta
- Completar formularios o encuestas
- Contactarnos por soporte al cliente
- Proporcionar información sobre su consultorio médico y pacientes
Información específica puede incluir:
- Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de facturación: Información de tarjetas de crédito/débito, direcciones de facturación
- Información del consultorio: Nombre del consultorio, dirección, especialidades, horarios
- Datos de pacientes: Nombre, edad, género, historial médico (según corresponda y con el consentimiento necesario)
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con nuestros servicios, incluyendo:
- Información de dispositivos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo en cada página, clics, preferencias, tiempo de acceso y fechas
- Información de ubicación: Datos de ubicación aproximada basados en su dirección IP
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:
- Socios comerciales
- Proveedores de servicios
- Plataformas de redes sociales, si elige vincular su cuenta con ellos
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Proveer y mejorar nuestros servicios: Asegurarnos de que nuestro software funcione correctamente y mejorarlo continuamente.
- Procesar transacciones: Gestionar pagos y facturación.
- Personalizar la experiencia del usuario: Ajustar la interfaz y funcionalidades según sus preferencias y necesidades.
- Comunicación: Responder a consultas, proporcionar soporte al cliente, enviar notificaciones y actualizaciones.
- Marketing: Enviar comunicaciones promocionales, siempre que haya dado su consentimiento.
- Cumplimiento legal: Asegurar el cumplimiento de leyes, reglamentos y normativas aplicables.
4. Compartir Información
Compartimos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Con fines de envío de SMS: Compartimos datos de contacto, como nombres y números de teléfono, con un tercero que se encarga del envío de mensajes de texto (SMS) en nuestro nombre. Esto puede incluir recordatorios de citas, actualizaciones de servicios, promociones u otra información relevante para nuestros clientes.
- Con IA de terceros: No compartimos ningún dato del usuario con herramientas de terceros, incluidos modelos de IA.
Es importante destacar que tomamos medidas para garantizar que cualquier tercero al que se le proporcionen sus datos cumpla con las leyes de privacidad aplicables y tenga procedimientos adecuados para proteger su información.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Usamos tecnologías de cifrado para proteger la información durante la transmisión y el almacenamiento.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y agentes que necesiten conocer esa información para procesarla.
- Auditorías y monitoreo: Realizamos auditorías y monitoreamos regularmente nuestros sistemas para prevenir y detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
- Duración de la relación contractual: Mientras mantenga una cuenta con nosotros.
- Obligaciones legales: Períodos de retención establecidos por leyes o reglamentos aplicables.
- Necesidades comerciales: Conservación de información para fines de auditoría, prevención de fraudes, y resolución de disputas.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación y leyes aplicables, usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal, tales como:
- Acceso: Derecho a solicitar acceso a su información personal que poseemos.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
- Borrado: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Restricción: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en soporte@hipolito.pe.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información, mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Pueden ser cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) o cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo específico).
8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
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8.2 Cómo Gestionar Cookies
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
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